Podaci o prodavcu
Podaci u nastavku biće upisani po registraciji privrednog društva. Do tada stoje prazna polja.
- Poslovno ime: —————
- Sedište i adresa: —————
- Matični broj: —————
- PIB: —————
- Broj tekućeg računa: —————
- Telefon: —————
- E-mail: —————
- Internet prodavnica: mementa.rs
Ova politika objašnjava koje podatke o vama prikupljamo kada koristite sajt mementa.rs i naručujete naše proizvode, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate. Postupamo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Koje podatke prikupljamo
Podaci potrebni za porudžbinu i isporuku
- ime i prezime;
- adresa za isporuku, mesto i poštanski broj;
- broj telefona, radi najave paketa od strane kurira;
- e-mail adresa, radi potvrde porudžbine i obaveštenja o statusu.
Podaci koje sami unosite radi personalizacije
Naši proizvodi se izrađuju po vašoj porudžbini, pa nam u toku kupovine predajete i sadržaj koji se štampa. To može biti:
- imena, nadimci, datumi, posvete i poruke koje želite da stoje na proizvodu;
- fotografije koje otpremate kroz naš alat za izradu poklona;
- za natalnu kartu: datum, tačno vreme i mesto rođenja osobe kojoj je poklon namenjen.
Ove podatke koristimo isključivo da izradimo proizvod koji ste naručili. Ne objavljujemo ih, ne prodajemo ih i ne koristimo ih u reklamne svrhe. Ako bismo želeli da vaš primerak prikažemo kao primer rada, tražili bismo vašu izričitu i posebnu saglasnost.
Ako naručujete poklon za drugu osobu i pritom nam predajete njene podatke, podrazumeva se da imate osnov da to učinite.
Tehnički podaci
- IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, jezik i vreme pristupa, u okviru redovnih zapisa servera;
- podaci o korpi i sesiji, koji su neophodni da bi prodavnica uopšte radila.
Osnov i svrha obrade
- Izvršenje ugovora — obrada porudžbine, izrada proizvoda, isporuka i komunikacija o statusu.
- Zakonska obaveza — izdavanje i čuvanje računa i druge dokumentacije, vođenje evidencije primljenih reklamacija.
- Legitimni interes — bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba i otklanjanje tehničkih grešaka.
- Pristanak — samo ako se sami prijavite za obaveštenja o novostima i akcijama. Pristanak možete povući u svakom trenutku.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Fotografije i sadržaj za personalizaciju — čuvamo ih dok traje izrada i razuman period posle isporuke, radi eventualne reklamacije ili ponovne štampe, a najduže —————, nakon čega ih brišemo.
- Podaci o porudžbini i računi — onoliko koliko nalažu poreski i računovodstveni propisi.
- Podaci naloga na sajtu — dok postoji nalog. Brisanje naloga možete zatražiti u svakom trenutku.
- Zapisi servera — kratkoročno, u okviru redovnog održavanja.
Kome podatke prosleđujemo
Podatke ne prodajemo. Prosleđujemo ih samo onima bez kojih porudžbina ne može da se izvrši:
- kurirskoj službi — ime, adresa i telefon, radi isporuke;
- pružaocu usluge hostinga — koji čuva sajt i bazu na svojim serverima;
- računovodstvenoj službi — podaci sa računa, u zakonskom obimu;
- nadležnim državnim organima — kada smo na to zakonom obavezani.
Sadržaj koji unosite radi personalizacije obrađuje se u okviru naših sistema. U delu izrade koriste se i alati koji obradu vrše na serverima izvan Republike Srbije. U tim slučajevima prenose se samo podaci neophodni za izradu, uz odgovarajuće zaštitne mere.
Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- tražite pristup podacima koje o vama obrađujemo;
- tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- tražite brisanje podataka, kada za dalju obradu ne postoji osnov;
- tražite ograničenje obrade;
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- tražite prenosivost podataka;
- povučete pristanak, bez uticaja na obradu izvršenu pre povlačenja.
Zahtev upućujete na —————. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da su vam prava povređena, pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd.
Bezbednost
Sajt koristi šifrovanu vezu. Pristup podacima o porudžbinama imaju samo lica koja rade na njihovoj obradi. Fotografije i sadržaj za personalizaciju čuvaju se odvojeno od javno dostupnog dela sajta.
Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje sajt ostavlja u vašem pregledaču. Mementa koristi samo one bez kojih prodavnica ne bi radila. Ne koristimo alate za analitiku posetilaca niti reklamne piksele društvenih mreža.
| Vrsta | Čemu služi | Trajanje |
|---|---|---|
| Kolačići korpe i sesije | Pamte šta ste stavili u korpu i održavaju vašu kupovinu dok se krećete kroz sajt. | Do zatvaranja pregledača ili do dva dana |
| Kolačići prijave | Održavaju vas prijavljenim na vaš korisnički nalog. | Do odjave, najduže godinu dana |
| Kolačići liste želja i poređenja | Pamte proizvode koje ste sačuvali ili uporedili. | Do godinu dana |
| Tehnički kolačići sajta | Pamte podešavanja prikaza i osiguravaju ispravan rad obrazaca. | Do sesije ili kraćeg perioda |
Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pregledača. Imajte u vidu da uz blokirane kolačiće korpa i naručivanje neće raditi ispravno.
Izmene politike
Politiku možemo povremeno dopuniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.
Kontakt
Za sva pitanja o obradi vaših podataka pišite nam na —————.
Poslednja izmena: 17. avgust 2026. godine.